The Feedback Company

3132 beoordelingen

-

Mail contact duurde 3 4 dagen reageren. En twee weken moeten wachten op mijn bestelling. Zeer slecht
Aanbevolen:
Nee

-

Tevreden
Aanbevolen:
Ja

-

Zeer tevreden
Aanbevolen:
Ja
Leeftijd:
68

-

Een antenne besteld voor mijn bouwradio d.d. 4 jan. Nog steeds niets gehad er wordt niet gereageerd op mail en telefonisch zeggen ze niet bereikbaar te zijn Is deze tent failliet
Aanbevolen:
Nee

-

Super snelle bezorging
Aanbevolen:
Ja

-

Easy to navigate website super fast delivery. Thank you
Aanbevolen:
Ja

-

Hallo als ik een machine koop verwacht ik wel dat hij werkt . De machine was defect ik heb deze inmiddels gerepareerd. Er is een verkeerd aansluitsnoer gemonteerd bij een dubbel ge soleerde machine mag er geen aardingsader meelopen in het snoer. Jammer
Beste, Dit klinkt helaas als een fout vanuit de leverancier. Uiteraard is het niet de bedoeling dat u zelf een apparaat moet repareren dat nieuw is geleverd. Mocht u problemen ondervinden, dan horen we dat uiteraard graag ! Excuses voor het ongemak. Groet, Toolprof.nl
Aanbevolen:
Nee

-

Bahco pijpsleutel 24mm besteld op vrijdag voor 15h. Werd geleverd om 11h op maandag. Ben minder tevreden over de maatvastheid. 24mm kant sluit nogal ruim om 24mm moer. Bij nameten 0.5 tot 0.8 mm te breed Ik had beter verwacht van dit merk en zou deze niet aanbevelen.
Aanbevolen:
Nee

-

Binnen 24 uur in huis
Aanbevolen:
Ja

-

Binnen 24 uur in huis
Aanbevolen:
Ja

-

heel goed
Aanbevolen:
Ja

-

Top levering netjes verpakt 2 binnenbanden voor step. Heellaas 1 van de 2 bandjes beschadigd in de doos.
Beste klant, Vervelend om te horen dat niet beide artikelen niet in goede orde bij u zijn geleverd. We gaan u vandaag een nieuw exemplaar opsturen. Deze kan u begin volgende week bij u in huis verwachten ! Excuses voor het ongemak. Groet, Toolprof Customer Service Team
Aanbevolen:
Ja

-

Gebruiksvriendelijke website en betaling.
Aanbevolen:
Ja

-

Zeer tevreden
Aanbevolen:
Ja

-

Ik ben niet tevreden. Het product doet niet wat er beloofd wordt.
Beste, Vervelend om te horen dat het artikel niet voldoet. We zien dat u de 0,35mm versie heeft besteld. Wellicht werkt de 0,50mm versie in uw geval beter: https://www.toolprof.nl/basi-flipperkaart-dik-050mm-kunststof-5st Groet, Toolprof.nl
Aanbevolen:
Nee

-

Zeer tevreden
Aanbevolen:
Ja

-

Product was goed en snel geleverd
Aanbevolen:
Ja

-

Geweldig op tijd geleverd
Aanbevolen:
Ja

-

Snelle correcte levering
Aanbevolen:
Ja

-

Top
Aanbevolen:
Ja

-

Top
Aanbevolen:
Ja

-

Ik had graag een factuur de rest is prima
Aanbevolen:
Ja

-

Ik heb nog niks ontvangen
Beste, We hebben elkaar al telefonisch gesproken omtrent deze zending. Op 11/01 is er toen een nieuwe zending de deur uit gegaan: https://tracking.dpd.de/status/nl_NL/parcel/05258969810824 Ook hier heeft DPD moeite mee. Vannacht was er een laadfout. Dit betekent dat het richting een verkeerd depot is verstuurd voor uitlevering. Dit lost DPD als het goed is vanzelf op. Houd de Track&Trace goed in de gaten, zodat we snel kunnen anticiperen. Groet, Toolprof.nl Customer Service
Aanbevolen:
Ja

-

Zeker tevreden er ging iets fout met mijn bestelling. Even gemaild met Toolprof en super opgelost door hun. Bij deze hiervoor mijn dank.
Aanbevolen:
Ja

-

Ik ben heel tevreden.
Aanbevolen:
Ja

-

Prima
Aanbevolen:
Ja

-

Prima
Aanbevolen:
Ja

-

Helemaal tevreden geen verbeter punten.
Aanbevolen:
Ja

-

Netjes verzorgd en vlot in huis.
Aanbevolen:
Ja

-

Zeer snelle en correcte levering Toppie
Aanbevolen:
Ja

-

Tevreden.
Aanbevolen:
Ja

-

Goed 1 dag vroeger geleverd als afgesproken
Aanbevolen:
Ja

-

Eerste bestelling
Aanbevolen:
Ja

-

Netjes verpakt en op tijd geleverd. Top
Aanbevolen:
Ja

-

Geen
Aanbevolen:
Ja

-

Tevreden
Aanbevolen:
Ja

-

Verbeterpunt er was bij de bevestigings email van de bestelling geen leverdatum gegeven
Beste, Bedankt voor uw review en feedback. We gaan hier mee aan de slag om onze service nog verder te optimaliseren voor u als klant. Groet, Toolprof.nl
Aanbevolen:
Ja

-

Perfect kwaliteit
Aanbevolen:
Ja

-

Andere bezorgdienst inschakelen
Beste, Bedankt voor review en feedback. Jammer dat onze bezorgdienst uw oordeel over Toolprof negatief heeft beïnvloed. Uiteraard gaan we aan de slag met uw feedback om een nog betere service te kunnen bieden in 2022! Groet, Niels Toolprof.nl
Aanbevolen:
Ja

-

Prijs is goed. Levering duurde langer dan verwacht. Een telefoontje maakte duidelijk dat ze proberen te wachten tot een zending compleet is. Dat is natuurlijk prima maar het is denk ik verstandig dit eerder naar de consument te communiceren. Ik werd verder zeer vriendelijk en correct behandeld.
Goedemiddag, Bedankt uw review/feedback. Wij gaan hier uiteraard mee aan de slag om zo een nog betere service in de toekomst te kunnen leveren! Graag tot een volgende keer. Groet, Toolprof.nl
Aanbevolen:
Ja

-

Ik heb een kapotte verpakking geleverd gekregen zonder inhoud dus op dat punt ben ik niet tevreden. Meteen een bericht naar de klantenservice gestuurd deze zou volgens de website binnen 24 uur antwoorden maar na 48 uur nog steeds niets gehoord.
Beste klant, Allereerst onze oprechte excuses voor de late reactie op uw mail en de negatieve review als gevolg. We hebben uw mail zojuist beantwoord en er voor gezorgd dat uw probleem/klacht opgelost zal worden. Groet, Niels van Toolprof.nl
Geslacht:
Man
Aanbevolen:
Nee
Leeftijd:
63

-

Kan beter. De bestelling werd een dag te laat verstuurd.
Aanbevolen:
Ja

-

Kan beter. De bestelling werd een dag te laat verstuurd.
Aanbevolen:
Ja

-

Zeer tevreden. Gunstig geprijsd en supersnelle levering.
Aanbevolen:
Ja

-

Slecht
Aanbevolen:
Nee

-

Snel en goed
Aanbevolen:
Ja

-

Snelle en correcte levering. Goede prijs.
Aanbevolen:
Ja

-

Goed
Aanbevolen:
Ja

-

Tevreden
Aanbevolen:
Ja

-

Ik ben tevreden
Aanbevolen:
Ja